על מוזיאון וירטואלי כבר חשבת?

המוזיאון הווירטואלי אמור להוות כלי חשוב לארגונים כלכליים, תרבותיים או חברתיים על מנת לתת ביטוי ל"רוח המקום". בעזרתו יכול הארגון לבטא ביתר שאת ודיוק את מהותו, מאפייניו ותפקידו. המוזיאון יציג לעולם את מהותו העצמית של הארגון. ההיסטוריה של הארגון ומקימיו ובו זמנית חזונו ודרכי התפתחותו העתידית.

על מוזיאון וירטואלי לארגון שלך כבר חשבת?

לפני שנים רבות מוניתי לניהול מוזיאון "בית חיים שטורמן" בעין חרוד. במושגים ישראליים היה זה מוזיאון בינוני בגודלו הפיזי ובמספר מבקריו. באותה תקופה, אמצע שנות השמונים פקדו את המוזיאון למעלה מחמישים אלף מבקרים בשנה. רובם היו ילדים בכיתות ד'-ה', שהגיעו למוזיאון במסגרת "טיול שנתי", שבאותן השנים עוד כיכב במערכת החינוך.

משהגעתי למוזיאון, אותו פקדתי מעט מאד קודם לכן, נדהמתי לגלות כי העבודה אמנם מתחילה בשבע בבוקר, כנהוג בתנועה הקיבוצית (מזל שלא בשעה שש), אך בשעה שמונה, העפרון נופל מהיד, העבודה הארכיונית פוסקת, המנקות מותירות את הדלי והסמרטוט במקום, וכולם נאספים לארוחת בוקר."איזה בזבוז זמן" חשבתי לעצמי. איש איש במקומו יכול לקחת כוס תה או קפה, להוציא את הכריך שהביא מהבית, ולאכול את ארוחת הבוקר.

ניסיונותי להלחם בנוהג נכשלו כמעט מלכתחילה. בתירוצים מתירוצים שונים הוסיפו האנשים להתאסף בפינת הקפה, למצוא מקומם סביב השולחן ולאכול יחדיו. ואז "נפל לי האסימון". הבנתי כי זה רוח הארגון. כי הבית, שהיה כבר בן קרוב לחמישים, יש לו את "רוח המקום", רוח שלא רק שאין להלחם בה אלא ראוי לאמצה ולהנות ממנה.

כך הפכו ארוחות הבוקר המשותפות ישיבות זוטא. בהם הועבר מידע חשוב ביותר בין הארכיונאי למעצב, בין המנהלת לאנשי החינוך, בין האוצרים למקימי התערוכה. ומה הקשר בין הקדמה זו ליתרונותיו של המוזיאון הווירטואלי? הקשר מתמצה ב"רוח המקום".

המוזיאון הווירטואלי אמור להוות כלי חשוב לארגונים כלכליים, תרבותיים או חברתיים על מנת לתת ביטוי ל"רוח המקום". בעזרתו יכול הארגון לבטא ביתר שאת ודיוק את מהותו, מאפייניו ותפקידו. במאמר זה אנסה להעלות מספר סוגיות בתפקידיו של המוזיאון הווירטואלי ותרומתו הייחודית לארגון המקים אותו. הסוגיות שתידונה הן: המוזיאון הווירטואלי מהווה חלון ראווה בעל משמעות לארגון בעל מורשת המוזיאון הווירטואלי יספר את סיפורו של הארגון ומורשתו הייחודית. המוזיאון הווירטואלי יספר את סיפורם של האנשים שבנו ובונים אותו עד היום המוזיאון הווירטואלי יפתח צוהר למגוון קהלים רחב, שברובו איננו חשוף למורשתו של הארגון: ערכים נוספים לחומרי המוזיאון הווירטואלי: המוזיאון הווירטואלי מהווה חלון ראווה משמעותי לארגון בעל מורשת: המוזיאון יציג לעולם את מהותו העצמית של הארגון. חזון הארגון, כפי שגובש על-ידי מייסדיו, ודרכי יישומו יהוו מרכיב מרכזי בתצוגה המוזיאלית. בו זמנית יוצג חזונו העתידי של הארגון ודרכי התפתחותו העתידית.

המוזיאון יעלה על נס את פעילויותיו הנסתרות של הארגון, במיוחד פעילויות למען החברה שבתוכה הוא פועל. הארגון, הנתפס בדרך כלל כמרוכז בהצלחותיו הכלכליות בלבד יקבל בעזרת המוזיאון הווירטואלי "פנים אנושיות". המוזיאון הווירטואלי יספר את סיפורו של הארגון ומורשתו הייחודית. תולדותיו של הארגון הן בעלות משמעות רבה לכל הבא עמו במגע. קהל לקוחות, עובדי הארגון, עמיתים ועוד יביטו על הארגון בדרך חדשה. הדרך ההיסטורית שעשה הארגון תראה לא רק כיצד הוקם ומה היו אבני הראשה בתהליכי קידומו אלא גם כיצד התמודד הארגון עם קשיים, כיצד התגבר על משברים, ומכאן הוכחה ליכולתו לגבור על משוכות בעתיד.

ההיסטוריה תצביע על היותו של הארגון חלק מתהליכים כלכליים וחברתיים שאיפיינו את ישראל מראשיתה ועד עתה. הבנת ההיסטוריה תעלה את המשמעות הייחודית של הארגון מצד אחד ותצביע על שילובו בחברה הישראלית המשתנה. סיפורו של הארגון מבחינת ההתפתחות האירגונית תהיה נדבך חשוב בתצוגה המוזיאלית. התפתחות זו תאפשר לאנשי הארגון ומנהליו, וכן לעמיתים ללמוד על התהליכים הארגוניים ולהסיק מהם מסקנות שתעזורנה מצידן לקבלת החלטות עתידיות. המוזיאון הווירטואלי יספר את סיפורם של האנשים שבנו ובונים אותו עד היום סיפורם של מקימי הארגון הינו סיפור בעל משמעות ייחודית בכל ארגון וארגון. תמיד ימצא "המשוגע לעניין" שהגה, דחף, גיבש, עיצב את ראשיתו של הארגון. תמיד יימצאו בהמשך השותפים. האנשים אשר בשלב מוקדם מאד האמינו "בשגעון", שותפו והשתתפו בגיבוש המיזם, תרמו, איש איש בדרכו להתקדמותו. אנשים אלה, וכל שעמדו על קידומו של הארגון בהמשך הדרך, כולל עובדי היום יום שלו, יועצמו בעזרת המוזיאון הווירטואלי.

הכרות קרובה עם עובדי הארגון תיצור זיקה עמוקה יותר של העובדים למקום עבודתם, וכן של לקוחות פוטנציאליים כלפי הארגון ומוצריו. חיזוק הגאווה הארגונית. ההכרות עם אישי מפתח בארגון כמו גם עם עובדי הארגון תחזק את גאוות עובדי הארגון, את קשריהם וקשרי בני משפחותיהם לארגון, ותעצים את כוחם וגאותם בחברה. המוזיאון הווירטואלי יפתח צוהר למגוון קהלים רחב, שברובו איננו חשוף למורשתו של הארגון: לקהל מקצועי יהווה המוזיאון הווירטואלי מקור גאווה: מוקד להרצאות, פרסומים מקצועיים ושיחות בין עמיתים.

כמקור לעדכון מקצועי ולחדשות בתחומים נלוים. המוזיאון הווירטואלי יהווה מעין מועדון חברים להחלפת דעות ורעיונות. לקהל לקוחות פוטנציאלי יהיה המוזיאון הווירטואלי כלי להעצמת חוויית הלקוח, ומכשיר משמעותי בהכרת והבנת הארגון: המוזיאון הווירטואלי יעשיר את חוויית הלקוח. כניסה למוזיאון הווירטואלי תאפשר ללקוח לחוות את הארגון מזויות חדשות ובלתי מקובלות, ובכך יעצים את משמעותו. המוזיאון הווירטואלי, בעזרת קישורים גלובליים, יהווה מקור לחידושים הקשורים בארגון עצמו או בתחומים בהם הוא עוסק.

המוזיאון הווירטואלי יהווה מוקד לשאלות ותשובות הקשורות בארגון. המוזיאון הווירטואלי יחזק את נאמנות הלקוחות לארגון. החוויה הרחבה, שאיננה כלכלית גרידא, תיצור יתר נאמנות של הלקוחות. הם במידה ידועה יהפכו מקונים אנונימיים ללקוחות מתעניינים, ולעיתים שותפים. לבני נוער יהיה המוזיאון הווירטואלי דרך להכרה, הבנה והתחברות לארגון. בעזרתו יוכל הארגון "להכין" את קהל הלקוחות העתידי. ייצור כלים מיוחדים עבור הקהל הצעיר. בין היתר: משחקים הקשורים לארגון או לנושאים בהם הוא עוסק הבנת החידושים וקישורים לאתרים בכל העולם העוסקים בתחום. המוזיאון הווירטואלי יהווה מוקד לחומר היסטורי וחומר ויזואלי לצורך עבודות לימודיות. מקור להרצאות, ולמאמרים ייחודיים.

צומת החלפת דעות ורעיונות בין בני הדור הצעיר. חיזוק מעמדו של הארגון בקרב ארגונים דומים או מתחרים: דומה כי אין חולק על עובדת השינוי התרבותי העובר על האנושות במהלך עשרות השנים האחרונות, שינוי בו הטכנולוגיה הפכה לגורם משמעותי ביותר. יתר על כן יש הרואים כי "כל השינויים בעולם הם במידה רבה תוצאה של הסתגלות לעידן הטכנולוגי החדש- הבירוקרטיה כבר איננה יעילה, על מנת להרשים צריך לעבוד ברשת, עובדים על ביזור ו"היררכיה ..."( forum.bgu.co.il/downloads/%5B604%5D).

כלומר על מנת להרשים צריכים יהיו הארגונים לחזק את ייחודם, ולהעצים את נפרדותם מדומים להם. אם עד עתה ההפרדה והייחוד באו לביטוי ברמת התוצר ומחירו הרי בעשור השני של המאה ה-21 הארגונים יתבדלו במבנה הפנימי שלהם, בהיסטוריה שלהם, בסיפור האישי של הקמתם, ובתרומתם לחברה בה הם חיים. ערכים נוספים לחומרי המוזיאון הווירטואלי: ארגון שישכיל לבנות מוזיאון וירטואלי ולהשתמש בחומרים שיצר במגוון דרכים תצוגה על גבי מסכי פלזמה, שיוצגו בקביעות בארגון או במקומות ציבוריים בהם הארגון משווק ומפרסם את עצמו. כמו כן ניתן ליצור CD לשימוש מנהלי הארגון, לתצוגת הארגון ואף לקהל הרחב. שימוש נוסף של החומר יהיה לכתיבת ספר על הארגון, מדיה בעלת חשיבות עצומה לשימור בר קיימה של דבר הארגון וההיסטוריה שלו.

קטעים רבים מתוך החומרים שיאספו למוזיאון הווירטואלי יוצגו במאמרים, כתבי עת, במגזינים מיוחדים, בהם יסופר סיפורו של הארגון. לסיכום: הקמת מוזיאון וירטואלי לארגון הוא אתגר תפיסתי ומערכתי. ארגונים שישכילו לתת ביטוי לחזונם, לייחודם ההיסטורי, לתרומתם של אישים ועובדים בהם יהיו ארגונים שיכולתם להתמודד עם אתגרי המאה ה-21 תגבר על יכולת מתחריהם, ותקדם אותם בהשגת יעדיהם. פרויקט לדוגמא- www.e-mymuseum-alumot.com נשמח לעמוד לשרותך ד"ר עפרה קינן, 054-5535444