מחפש פרילנסרים ב- CRM ו- ERP?
מאמרים בתחום טכנולוגיה

מאמרים בתחום CRM ו- ERP

ניהול יעיל של תקשורת לקוחות (Contact Resolution Management)

ניהול תקשורת לקוחות (Contact Management) או ניהול התקשרויות לקוח (Customer Interaction Management - CIM)מתייחס ליישום כולל הפועל בסביבת העבודה של נציגי שירות לקוחות והמשמש אותם לניהול יעיל של חילופי המידע עם לקוחותיהם.

הודעה לעיתונות אתר קהילת SugarCRM בעברית

אתר קהילת SugarCRM העברי עלה לאוויר בתאריך5/12/10 על מנת לתת מענה למשתמשי SugarCRM בישראל. האתר מאפשר לקבל עזרה ועדכונים על גרסאות המערכת המשוחררים מעת לעת, כמו כן מרכז את ההתאמה למשתמש העברי של התכנה ומשמש כמרכז למפתחים המעוניינים לכתוב ממשקים למערכת.

הלקוח תמיד צודק?

פירמה שאין לה לקוחות לא תוכל להתקיים. אנחנו שומעים הרבה פירמות שמתפארות בזה ש"הלקוח תמיד צודק" או במופע האחר של האמירה הזו:"הלקוח במרכז העינינים" ואמירות אחרות דומות שאין בהם אלא מסרים שיווקיים ריקים מתוכן. מדוע?

חמש האסטרטגיות שניתן לנצל להצלחת עסקים קטנים ובינוניים (SMB)

סימני המיתון והתנהלות המשק מסביב מביאים ארגונים רבים לבדוק כיצד ניתן לעשות יותר עם הרבה פחות ? נושא שכיח עימו מתמודדים היום עסקים קטנים ובינוניים (SMB ) הינו כיצד לגרום להגדלת ההכנסות והצמיחה העסקית ללא הגדלת מצבת העובדים בצורה משמעותית. בעוד שחברות גדולות יכולות להרשות לעצמן להתחרות עם משאבים פיננסיים גדולים יותר, ולעיתים קרובות יכולות להשקיע משאבים רבים יותר הכוללים עובדים, צי...

How to keep outlook synced between multiple computers

Do you have Outlook running on your Desktop and Laptop? Would you like to keep them in sync? No Exchange Server? No problem Find out here..

ניהול באמצעות האינטרנט

מאת: BusinessWatch
שימוש בכלים ממוחשבים אך נוחים ופשוטים על גבי האינטרנט לניהול זמן בו מעורבים מספר אנשים ( ואפילו יחיד ) הינו ניהול אפקטיבי וחכם המשפר את הביצועים העסקיים ובסופו של דבר ישפר את רווחי החברה..

מערכות מחשוב גדולות לעסקים קטנים - סודות ה- ERP – יישום וסיכום

מהלך יישום והטמעת מערכת ERP בארגון מהווה מרכיב מפתח ביכולת לעמוד במטרות ויעדים של הפרויקט ולייצר את החזר ההשקעה ואת התועלות המצופות מהמערכת החדשה.

מערכות מחשוב גדולות לעסקים קטנים - סודות ה- ERP – הכנות ליישום

מהלך יישום והטמעת מערכת ERP בארגון מהווה מרכיב מפתח ביכולת לעמוד במטרות ויעדים של הפרויקט ולייצר את החזר ההשקעה ואת התועלות המצופות מהמערכת החדשה. פעילות זו מתבצעת לאחר תהליך ארוך אשר הושקעו בו מאמצים ארגוניים אדירים בבחינת החלופות השונות, בחירת הטכנולוגיה, משא ומתן עם ספקים רלוונטיים וחתימה על הסכם התקשרות עם הספק הזוכה.

מערכות מחשוב גדולות לעסקים קטנים - כל מה שרצית לדעת ולא היה לך את מי לשאול על סודות ה- ERP

במאמר הקודם ציינו כי תכנון נכון של מערכות המידע בארגון יכול יסייע רבות לייעול המערך התפעולי של בית העסק, שיפור ביצועי העובדים ובסיכומו של דבר לחיסכון פיננסי משמעותי ורב ערך. תהליך בחינת החלופות השונות יתבצע תוך כדי הבנה מעמיקה של יתרונות וחסרונות, הערכת עלויות, וראיית כלל הסיכונים הקיימים בהטמעת הפתרונות שנבחנו. בכך להביא את ההנהלה לקבלת החלטה אסטרטגית נכונה בנושא מערכות המידע האמורות ל...

כל מה שרצית לדעת ולא היה לך את מי לשאול על סודות ה- ERP

עולם המחשוב העיסקי צועד קדימה ללא הרף. מערכות מחשוב מתחלפות חדשות לבקרים. כולנו שומעים על סוגי מערכות שונות ובעצם לא מבינים. בפועל, רבים מבעלי העסקים הקטנים והבינוניים המשקיעים משאבים בפיתוח מערכות המחשב בארגונם, אינם מאבחנים את הצרכים האמיתיים של הארגון. הידעת כי אבחון נכון של מערכות המידע בארגון, יסייע לך לייעל את המערך התפעולי של בית העסק שלך, ישפר את הביצועים של העובדים ואף יביא בסיכומו...

מה CRM יכול לעשות למען העסק שלך

תמצית העסק הקטן הייתה תמיד ועודנה קשרי לקוחות - הכרת השמות, הכרת העדפות הלקוח והיכולת להציע שירות ידידותי שיבטיח את חזרת הלקוחות לעסק.

5 משוכות שכיחות בעת הכנסת מערכת ERP לארגון וכיצד ניתן להימנע מהן:

מאמר זה דן באתגרים האופייניים לחברות רבות המתמודדות עם החלטה על בחירת מערכת ERP ומעלה צעדים מוכחים להתגבר עליהם. עם כל כך הרבה פתרונות שונים בשוק, כשכל אחד מציע מספר אין ספור של תכונות ייחודיות, ממיין אותם ובוחר את הפתרון הנכון לארגון שלך, הנושא יכול לשאוב הרבה מאוד זמן ואפילו להיחשב למשימה מרתיעה.

חשיבות תיעוד התהליכים העסקיים בארגון.

הכנסה / הקמה של מערכת מידע, הינה נקודת זמן חשובה במיוחד לתחילתו של תיעוד התהליכים העסקיים וזוהי הזדמנות פז לנצל מהלך זה לעשות "סדר" בפעילות והתיעוד הארגוני. הארגון נדרש להשקעה עצומה של זמן ומשאבים רבים. הצלחת היישום תלויה בעבודה נכונה ובלווי נכון של היישום ותהליך ההטמעה בארגון. חשיבה על העתיד היא חלק מהותי בפעילות הנדרשת בתהליך הכנסה של מערכת מידע חדשה לארגון.

מי לקח את הלקוח שלי

מאת: וובסטיק
לעיתים בעלי עסקים קטנים טרודים בחיי היום יום, בניהול העסק ותפעולו השוטף, עד שנשכח מהם הנכס החשוב מכל – קהל הלקוחות. בתי עסק רבים מתעוררים ופועלים רק כאשר הלקוח מודיע על עזיבה או כבר נטש אותם. מהו סוד הקשר בין בית העסק לנאמנות הלקוח ומדוע לא מומלץ לאף בית עסק להזניח את מאגר הלקוחות שלו?

התפתחויות בענף ה ERP

לאחר התפתחויות של מוצרים נוספים בסביבה הממוחשבת מתאפשר לנו כיום שימוש במערכות ה ERP בשיטת ה BEST OF BREAD
תוצאות 41 - 55
« לעמוד הקודם 1 2 3 לעמוד הבא »