amtaya

ניסיון רב בתכנון וביצוע אוטומציות עסקיות מותאמות אישית לפי צרכי הלקוח

שליטה בכלי אוטומציה מתקדמים כגון Make (Integromat) ו־n8n, כולל חיבור למערכות CRM, ERP, Helpdesk ועוד

תכנון תהליכים יעילים הכוללים טריגרים, תנאים, ופעולות מורכבות – עם דגש על אמינות, אבטחה ותחזוקה

חשיבה מערכתית תוך ירידה לפרטים הקטנים והתאמה מלאה לזרימות העבודה של הלקוח

מעל 15 שנות ניסיון בתחום מרכזיות טלפוניה ופתרונות VoIP לעסקים

היכרות מעמיקה עם מרכזיות IP מקומיות ומבוססות ענן, כולל הקמה, ניהול ואינטגרציה

התמחות בהגדרה ותמיכה במכשירי SIP ממגוון יצרנים כגון Yealink, Fanvil, Cisco, ועוד

שליטה מלאה בפרוטוקול SIP, כולל ניתוח תעבורת SIP (Tracing), פתרון תקלות וטיוב ביצועים

ניסיון בחיבורי Trunk, ניתובים מתקדמים, הגדרות QoS והבטחת איכות שירות קולית

כ-15 שנות ניסיון בחברת תקשורת פרטית בתחום המרכזיות והטלפוניה העסקית

ניהול מוצר מקצה לקצה של מרכזיית ענן מהמתקדמות בשוק – כולל לימוד מעמיק, אפיון והטמעה

הכנת חומרי הדרכה, מדריכים טכניים ותיעוד לצוותי התמיכה והלקוחות

פיתוח פתרונות טכנולוגיים יצירתיים בהתאמה לדרישות לקוח מורכבות, כולל שילובי API, ניתובים מתקדמים ואוטומציה

פיתוח והקמה של צ'אט-בוטים ל-WhatsApp עבור עשרות לקוחות עסקיים, בהתאמה אישית לצרכים השונים

תכנון ואפיון תהליכי שיחה חכמים, כולל אינטגרציה עם מערכות חיצוניות (CRM, ERP, Helpdesk ועוד)

ביצוע אוטומציות מורכבות וטריגרים מותאמים באמצעות כלים מתקדמים כגון Make (Integromat) ו־n8n

התמחות בהנגשת ממשקי בוט ללקוחות הקצה תוך שמירה על חוויית משתמש יעילה ואינטואיטיבית

ניסיון רב בביצוע אינטגרציות בין מערכות מגוונות, כולל CRM, ERP, מערכות דוא"ל, מרכזיות טלפוניה (PBX), WhatsApp Business API ועוד

התמחות בלמידה מהירה של APIים (REST/JSON, Webhooks, OAuth) והתאמה לסביבות טכנולוגיות שונות

בניית פתרונות אינטגרציה מקצה לקצה – משלב התכנון, דרך הפיתוח ועד לניטור ותחזוקה שוטפת

שימוש בכלי אינטגרציה חכמים כגון n8n, Make (Integromat), Zapier ואחרים לצורך חיבורים מהירים ויציבים

ניסיון בהתמודדות עם מערכות סגורות או ישנות תוך שימוש בגישות יצירתיות כגון ממשקי ביניים, סקריפטים מותאמים ושימוש בבסיסי נתונים

ראייה מערכתית רחבה תוך הבנת צורכי הלקוח, תהליכים עסקיים, וממשקי משתמש

לימוד וניתוח של REST API עבור מערכות מגוונות, כולל התאמה לסביבות פיתוח שונות

כתיבה ותחזוקה של תיעוד API (כולל Postman) לצרכים פנימיים וחיצוניים

תכנון וביצוע אינטגרציות ואוטומציות בין מערכות באמצעות קריאות API (GET, POST, PUT, DELETE)

שימוש בטכנולוגיות כגון JSON, Webhooks ו-OAuth 2.0 בסביבות מאובטחות