דרוש פרילנסר לביצוע יישום/הטמעה של מערכת ניהול מידע, ללקוחות החברה, כולל סיוע טכני והדרכות

הפרילנסר יעבוד back-to-back עם החברה שלנו בפעילויות יישום, הטמעה, סיוע טכני ללקוחות והדרכת לקוחות. במידת האפשר (אם לפרילנסר יש היכולות המתאימות, המהוות ייתרון), יסייע הפרלינסר גם בנושאי התקנות וקונפיגורציה של המערכת עבור לקוחות.

העבודה כוללת:
1. איסוף דרישות מלקוחות המערכת, וביצוע פעולות הטמעה ויישום במערכת בהתאם לדרישות אלה (לא נדרש ידע בפיתוח, אלא בתפעול התוכנה).
2. הדרכת משתמשים חדשים בתפעול המערכת וליווי שלהם בעבודה עם התוכנה.
3. מתן מענה לפניות מלקוחות, סיוע ללקוחות אלה בתפעול המערכת.
4. (אופציונאלי) ביצוע פעולות תמיכה טכנית - התקנת טלאי תוכנה וגרסאות, טיוב והמרה של נתונים, איתור מקורות של תקלות בתוכנה (במסד הנתונים, קבצי Log, קבצי קונפיגורציה, Developer tools בדפדפן וכו')
5. (אופציונאלי) דיווח תקלות בתוכנה למחלקת הפיתוח, וסיוע בתיקון התקלות אצל הלקוחות.


מדובר במערכת תוכנה מתקדמת ונוחה לשימוש, מבוססת דפדפן (browser), הפועלת או באתר הלקוח או ב"ענן", לניהול מידע בתחום החוזים העסקיים (מידע מסחרי, משפטי, תפעולי, וכו')

אנא הגישו מועמדותכם רק אם:
(1) יש לכם יכולת להתחייב להיקף של חצי משרה לפחות, בשעות העבודה הרגילות, לטווח ארוך.
(2) אתם בעלי רכב
(3) אתם בעלי תיק עוסק מורשה

דרישות התפקיד
(1) בגרות ואחריות
(2) לפחות 3 שנות נסיון במתן תמיכה תפעולית בלקוחות בתחום התוכנה
(3) לפחות שנתיים נסיון בהדרכה פרונטאלית של משתמשים בתחום התוכנה
(4) אנגלית ברמה גבוהה!!
(5) יכולת לימוד עצמי של חומרים טכניים
(6) רהיטות מילולית, סבלנות ואדיבות ללקוחות - חובה!
(7) עדיפות לבעלי נסיון בתמיכה טכנית במערכות מידע - התקנות, קונפיגורציה, איתור תקלות. עדיפות להיכרות עם המערכות הבאות של Microsoft: SQL Server, Internet Information Server, Windows O.S.
(8) עדיפות לבעלי תואר הנדסאי/מהנדס בתחומים טכניים, או לכאלה שיש להם תואר במשפטים