פרסום פרויקט
התחבר עם פייסבוק
התחבר עם LinkedIn
דנה רבינסקי שירותי ייעוץ
כ"ס, ישראל
פרילנסר
הזמן לפרויקט
אודותינו
בעלת ניסיון של 20 שנה בהקמה וניהול בכיר של מערכות שירות ומוקדים טלפוניים ורב ערוציים
מתמחה בהובלת הארגון לשיפור והישגים באמצעות:
>>> התאמת מערכות טכנולוגיות תומכות שירות: CRM, BI, קול סנטר, רב ערוציות וניהול ידע.
>>> הטמעת כלי מדידה ובקרות ניהוליות שמניעות להצלחה
>>> סקרי לקוחות ככלי לתוכנית עבודה
>>> מסעות לקוח וחווית שירות
>>> מנטורית למנהלים ואנשים שרוצים להתקדם ולהשיג מטרות אישיות
>>> סדנאות והכשרות מקצועיות
מתמחה בהובלת הארגון לשיפור והישגים באמצעות:
>>> התאמת מערכות טכנולוגיות תומכות שירות: CRM, BI, קול סנטר, רב ערוציות וניהול ידע.
>>> הטמעת כלי מדידה ובקרות ניהוליות שמניעות להצלחה
>>> סקרי לקוחות ככלי לתוכנית עבודה
>>> מסעות לקוח וחווית שירות
>>> מנטורית למנהלים ואנשים שרוצים להתקדם ולהשיג מטרות אישיות
>>> סדנאות והכשרות מקצועיות
תחומי התמחות
קאוצ'ינג ואימון
אימון להנחיית צוותים
אימון להעצמה אישית
אימון לתוצאות פורצות דרך
אימון עסקי
בכירים
סמנכ"ל לקוחות
סמנכ"ל שירות
מנהלי תפעול בכירים
מנהלי שירות לקוחות בכירים
שיווק ומכירות
מחקרים, סקרים
טלמרקטינג
ייעוץ, ליווי עסקי
טכנולוגיה
CRM ו- ERP
ניהול ידע
ניהול פרויקטים, מנהל פרויקט
טלפוניה ומרכזיות PBX
Chatbot, צ׳אטבוט
Power BI
תכנות ופיתוח תוכנה
אפיון מפרט טכני
אנשים דומים ל- דנה רבינסקי שירותי ייעוץ
At Your Service
מומחה לפתרונות שירות מעשיים לעסקים -שדרוג איכות השירות בישראל, בדגש על חשיבות הבינה האנושית
צעדים
בצעדים עסקים מצליחים! ייעוץ ולווי ארגוני-עסקי www.lahackpro.com 0523313505: T
ZMAN
Leading to Increased Profitability and Customer Satisfaction through Operational Excellence