Slava Idler

ניסיון של למעלה מעשור בתמיכה טכנית ושירות לקוחות במערכות מורכבות, כולל מערכות פיננסיות, מערכות מבוזרות וסביבות ענן. מתמחה באיתור תקלות, ביצוע אינטגרציות בין מערכות, ניתוח לוגים, עבודה עם כלים כמו ServiceNow, Jira, Salesforce ו-Zendesk, ומתן פתרונות טכניים ללקוחות Enterprise תוך שמירה על SLA מחמירים.

במהלך מרבית הקריירה שלי עבדתי עם מערכות לינוקס, בעיקר Red Hat, Ubuntu ו-CentOS. השתמשתי בלינוקס ככלי עבודה עיקרי בתמיכה טכנית, אינטגרציות מערכות, פיתוח אוטומציות וניהול שרתים בענן ובסביבות היברידיות. בעל ניסיון רב ב-SSH, Bash, ניתוח תקלות והגדרת תצורות בסביבות ייצור מורכבות.

בעל ניסיון רב בעבודה עם פורמט JSON במסגרת אינטגרציות מערכות, ניתוח לוגים, וכתיבת סקריפטים לאוטומציה. השתמשתי ב-JSON לצורך חיבור בין מערכות שונות (API), בפרויקטים מרובי שירותים ובכלי DevOps. שולט בקריאה, עריכה וולידציה של קבצי JSON, כולל עבודה עם כלים כמו Postman, Python ו-Bash.