Yuval Furman

פ"ת, ישראל

פרילנסר

צור קשר

אודותינו

במהלך ה5 שנים האחרונות עבדתי בחברה פיננסית מוכרת, בה התמקצעתי בשירות לקוחות, גביה ושירותי משרד ושימור מגוונים.

במהלך התקופה הזו הרגשתי שאיני ממצה מספיק את כישוריי היצירתיים ותמיד חיפשתי לשלב עוד
ולכן גם עיצבתי לא מעט מצגות, העברתי הדרכות על נושאי שירות וחווית לקוח, התנגדויות בעת שיחת מכירה ועוד.

בנוסף, לפני שכל זה התחיל
עסקתי ביחסי ציבור ושיווק של שני פאבים מוכרים מתפעול של רשתות חברתיות ועד הפעלת מערך יחצ״נים שלהם התאמתי סדר יום

אני לומדת מאוד מהר, לכן מצאתי את עצמי בתקופות מסוימות במקביל לעיסוקים אחרים גם מתקנת טלפונים ואפילו עובדת במפעל של חידוש מסכי אייפון.

לסיכום,
אני מעניינת ועניינית ויכולה לתרום לעסק שלך בכל תחום שהוא יהיה,
אדע להביא את הרצינות, היצירתיות, השאפתניות, אהבת אדם והמון שמחת חיים.
אני אחראית, מסודרת ומכורה לאתגרים

מחכה לעבוד איתכם :)

שפות

עברית

שפת אם

אנגלית

שליטה טובה

תחומי התמחות

אדמיניסטרציה

בק אופיס

בעיקר ניהול וארגון מסמכים וכל מה שצריך מאחורי הקלעים.
כולל אירגון יומן פגישות וכו׳

מזכירות

עזרה אדמיניסטרטיבית

בעלת ניסיון של מעל 10 שנים בעבודה מול אנשים
ומעל 5 שנים בשירות לקוחות ואדמניסטרציה בפרט
בעלת יחסי אנוש מעולים, סבלנית מאוד ואוהבת אנשים
מעולה בסביבה ממוחשבת ושולטת בכל תוכנות האופיס והיומנים

מזכירה אישית

פקידי קבלה

קלדנות

ללא נסיון מוכח
אך בעלת כישרון רב בהקלדה מהירה ותשומת לב לפרטים הקטנים
ולכן אין לי ספק שאוכל להתאים לתפקיד

נציגי שירות לקוחות

מעל 5 שנים ניסיון בשירות לקוחות בחברה פיננסית מובילה בשוק
אוהבת אנשים, מעולה ביחסי אנוש, סבלנית, אמפטית ומקצועית
בעלת ניסיון רב מול לקוחות קשים ומענה להתנגדויות
ונוטה בעיקר להשאיר חיוך אצל הלקוח
שולטת בסביבה ממוחשבת, תוכנות אופיס ויומנים למיניהם
בנוסף גם יש לי המון ניסיון במולטיטסקינג - רגילה לעבוד על שלושה ערוצי שירות במקביל (מייל,whatsapp ושיחות טלפון)

תיאום שיווק, תיאום מכירות ,תיאום פגישות

בעלת מעל 5 שנים של שירות לקוחות בחברה פיננסית מובילה בשוק
אוהבת אנשים, מעולה ביחסי אנוש, סבלנית, אמפטית ומקצועית
בעלת ניסיון רב מול לקוחות קשים ומענה להתנגדויות
ונוטה בעיקר להשאיר חיוך אצל הלקוח
שולטת בסביבה ממוחשבת, תוכנות אופיס ויומנים למיניהם
בנוסף גם יש לי המון ניסיון במולטיטסקינג - רגילה לעבוד על שלושה ערוצי שירות במקביל (מייל,whatsapp ושיחות טלפון)

כללי, שונות

שיווק ומכירות

מחקרים, סקרים

בעלת ניסיון עשיר בשירות לקוחות ושירות משרד שונים ומגוונים.
סבלנית ברמה שלא הכרתם, יש האומרים גם על אנושית ;)
אוהבת את הגישה השירותית ובעיקר אוהבת אנשים

שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה

השמה, גיוס כח אדם, HR

בעלת ניסיון של מעל 10 שנים בעבודה מול אנשים
ומעל 5 שנים בשירות לקוחות ואדמניסטרציה בפרט
בעלת יחסי אנוש מעולים, סבלנית מאוד ואוהבת אנשים
ולכן גם ללא ניסיון ספציפי בהשמה, אוכל לעשות את התפקיד בהצלחה רבה
מעולה בסביבה ממוחשבת ושולטת בכל תוכנות האופיס והיומנים

פייסבוק, שיווק, פרסום Facebook

בעלת ניסיון של מעל 4 שנים בניהול יחסי ציבור,
מעולה בכתיבת תוכן וכתיבה יצירתית
שולטת בכל הרשתות החברתיות ברמה גבוהה

תרגום

תרגום אנגלית

יש לי שליטה טובה מאוד בשפה האנגלית, למרות שאין לי ניסיון מקצועי בתרגום מאנגלית לעברית. אני מסוגלת להבין טקסטים מורכבים באנגלית ולתרגם אותם לעברית.
בנוסף, יש לי הרבה סבלנות ותשומת לב לפרטים, מה שמאפשר לי לוודא שכל תרגום נעשה בצורה מיטבית וללא טעויות.
אני לומדת מהר ומוכנה להקדיש את הזמן הדרוש כדי להבטיח שהתרגומים יהיו באיכות הגבוהה ביותר.