מחפש פרילנסרים ב- שיווק במייל?
מאמרים בתחום שיווק ומכירות

מאמרים בתחום שיווק במייל

העובד - שגריר בכל מחיר

מאת: יעל לוטן
יותר ויותר ארגונים מבינים היום את הערך המוסף של רווחת העובד ומשתדלים להיות קשובים יותר לצרכיו ולהרגשתו בקשר למקום העבודה. במקרים רבים נמצאים בעסק אותו עובד/ת שהם לא מסופקים, לא נהנים ממקום עבודתם והם מאלה שהולכים לעבודה רק כדי "לגמור את החודש". עובדים כאלו יכולים לגרום צרות רבות לעסק ובמקרים מסוימים אף להרוס אותו כליל.

10 הדיברות למנהלת

מאת: יעל לוטן
סוף כל סוף ביצעת את הצעד הנחשק ופתחת משרד /חברה משלך. לפני הכול מזל טוב! בוודאי הבנת שלבטים והתלבטויות יהיו חלק מהמשחק אך תתרגלי אליו מכיוון שזה החלק החשוב שכן כל החלטה לגבי עסק פרטי היא מין סוג של החלטה גורלית וצריך לדעת להתמודד עם הלחץ הכרוך בה שלא חייב להיות מלחיץ רק הגיוני ושקול.

10 הדיברות ללקוח יחסי ציבור

מאת: יעל לוטן
כל חברה צריכה יחסי ציבור! כל חברה אשר הוקמה, רוצה שיידעו עליה ורוצה לקוחות. חברה לא צריכה בהכרח מחלקת שיווק שלמה היא צריכה משרד טוב שילווה וידריך לגבי התנהלות החברה מול המדיה ומול קהל היעד. המשפט הידוע אומר "צריך שניים לטנגו" והוא נכון גם לגבי חברה אשר שוכרת משרד יחסי ציבור,לפעמים ישנה נטייה לחשוב שמרגע שנשכר משרד היח"צ עליו לשאת בכל ולנהל את הכול ובכן לא כך הדבר ואפרט זאת במספר שלבים להם אנ...

2 קריירות!

מאת: יעל לוטן
כמה פעמים חיכית שייגמר כבר החופש? כמה פעמים בחודשיים האלו אמרת תודה על כך שיש לך את המשרד? וחוץ מכל אלו כמה פעמים הציק לך המצפון במחשבה על ילדייך אשר נמצאים בבית כשאת בעבודה? אלו לבטים אשר לא נחסכים מאף אחת מאיתנו כל מי שמעוניינת בקריירה מרגישה את ההחמצה באיזה מקום. אני כאן כדי לעשות לכן סדר. חסל רגשות אשם בוא נבחן נתונים אמיתיים.

הנעת עובדים כחלק מאסטרטגיית החברה – חלק ב'

מאת: דרור כהן
מנהל מקצוען מכין תוכניות עבודה מפורטת לתקופה ארוכה, משתף את עובדיו ביעדים ובמטרות, מחלק מטלות בהתאם, מעדכן את עובדיו על הנעשה בחברה, עוקב ובוחן בצורה מקצועית אחר יעילות העובדים, דואג להעלאת מצב הרוח והמוטיבציה של העובדים על ידי יצירת סביבת עבודה טובה ונותן פומביות להצלחה . תכנון איכותי, עבודת צוות יעילה וניהול מקצועי מספקים מצוינות בעבודה .

הנעת עובדים כחלק מאסטרטגיית החברה – חלק א'

מאת: דרור כהן
חברות ועסקים רבים מקבלים החלטה כי מוטיבציה גבוהה של עובדים היא חלק מאסטרטגיית החברה בהנחה שאיכות העבודה, שירות הלקוחות וכמות המכירות תלויים באופן ישיר לרמת המוטיבציה של העובד .

שיפור השרות ללקוח באמצעות המשוב הכפול

שיפור שביעות רצון הלקוח קשור הדוקות בשיפור שביעות רצון העובד. זאת מהסיבה הפשוטה שדרוש עובד מרוצה כדי להפוך לקוח למרוצה. לאור זאת, אין להסתפק בניטור שביעות רצון לקוחות אלא להרחיב זאת לעובדים עצמם.

לחץ ושחיקה בשרות לקוחות

לחץ ושחיקה הם אחד המאפיינים של עבודת נציג שרות הלקוחות בארץ ובעולם כאחד. מצב זה של תחושת חוסר יכולת להתמודד עם דרישות הסביבה הארגונית והאישית מוביל לא פעם לנשירה של העובד. טיפול יעיל בתופעה מחייב פעולה ברמה הארגונית והניהולית אך גם מתן כלים מעשיים לעובד הנקלע למצוקה לצאת ממנה. תנאי מוקדם לכל זה הוא קיומו של מערך שוטף של ניטור תחושות העובדים במוקד השרות שיתריע בזמן ויאפשר תיקונים בעלויות נמוכות ...

הערכת עובדים ככלי ניהולי

הערכת עובדים היא תהליך של מדידה והערכה של ביצועי עובדים וקבוצות בארגון המיועד לבחון את מידת ההתאמה בין ביצועיהם והתנהגויותיהם לבין הציפיות מהם כפי שהוגדרו בתוכנית היעדים של הארגון ליחידותיו השונות. תהליך ההערכה נועד להביא לשינוי חיובי הן בעובד והן בארגון כאחד. תהליך ההערכה מבוצע במספר שיטות שצריכות לעמוד בקריטריונים של מהימנות ותקפות. מדובר בהליך המיועד לקחת את הארגון ועובדיו ולשפר את אופן תפ...
תוצאות 41 - 49
« לעמוד הקודם 1 2 3 לעמוד הבא »